- 紫光电气售后服务热线24小时在线
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文章来源:广东紫光电气有限公司
近日,广东紫光电气有限公司商务客服接到了2019年一个客户的售后热线。这个项目是东莞松山湖一个污水处理厂的电力工程项目,当时广东紫光电气为用户提供了47台高低压开关柜,其中高压采用的的铠装移开式断路器柜,也就是中置柜。时隔5年,客户通过我们的官方售后服务热线联系到我们,需要补充一台高压真空断路器的转运手车。我们收到客户的需求后,迅速查阅订单记录,找到了当初这个项目的生产记录,顺利解决了客户需求。
这只是我们日常工作中的一个小案例,通过这个案例也让我们深刻认识到售后服务的重要性。高低压电力设备不同于其他设备,电力设备是带电的危险设备,非专业人士不能轻易靠近,更别说停电检修了。同时高低压电力设备又是长时间运行,时间久了就容易出现故障。通常为了延长设备使用寿命,往往需要定期对设备进行停电检修。如果设备发生故障,为了不影响生产,也需要尽快联系厂家上门处理故障。因此售后服务对于企业用电来说至关重要,这也是为什么做电力工程尽量选择就近的有规模的电力安装公司。有规模说明公司经常状况良好,短期内没有破产倒闭的风险,后期发生故障,可以及时联系到厂家上门维修。选则距离近的则是为了方便发生故障,厂家能及时赶到现场,从而减少损失,快速处理好故障。
广东紫光电气有限公司位于东莞市茶山镇,是一家经验丰富的东莞电力安装公司(),长期承接东莞电力工程安装,资质齐全,工程施工经验丰富。同时紫光电气也是变压器、高低压开关柜、箱式变电站等电力设备生产厂家,提供工程与设备一站式供应,售后责任明确,处理及时。
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